I. Regulamin serwisu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez PERLO Patryk Kozłowski, NIP 5273208073, adres: ul. Przylaszczkowa 17A/22, Warszawa, e-mail: perlo.biuro@gmail.com, tel. 795 987 765, dalej „Usługodawca”.

2. Serwis ma charakter informacyjny i służy w szczególności prezentacji usług PERLO oraz umożliwieniu użytkownikowi przesłania zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego.

3. Serwis nie umożliwia zawarcia umowy ani dokonania płatności online. Przesłanie formularza nie oznacza zawarcia umowy ani przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.

4. Korzystanie z publicznie dostępnych treści serwisu jest dobrowolne i nieodpłatne.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do prawidłowego korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku formularza – możliwość korzystania z poczty elektronicznej lub podania danych umożliwiających odpowiedź.

2. Użytkownik powinien korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.

3. Zabronione jest dostarczanie przez formularz treści bezprawnych, złośliwego kodu, spamu oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu.

4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do serwisu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub bezpieczeństwa.

§ 3. Formularz kontaktowy

1. Formularz kontaktowy stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną polegającą na umożliwieniu użytkownikowi przesłania zapytania do Usługodawcy.

2. Użytkownik podaje wyłącznie dane niezbędne do obsługi zapytania, w szczególności dane kontaktowe wskazane w formularzu oraz treść wiadomości.

3. Przed wysłaniem formularza użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności. Podanie danych jest dobrowolne, lecz brak danych koniecznych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

4. Odpowiedź na zapytanie może być prowadzona poza serwisem, w szczególności pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

5. Usługodawca nie wykorzystuje danych z formularza do wysyłania newslettera ani marketingu elektronicznego bez odrębnej, właściwej podstawy prawnej.

§ 4. Reklamacje dotyczące działania serwisu

1. Zastrzeżenia dotyczące działania serwisu lub formularza można zgłaszać na adres e-mail: perlo.biuro@gmail.com.

2. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości opisywać problem oraz wskazywać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

3. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki i odpowiada na podany przez użytkownika kanał kontaktu.

§ 5. Prawa autorskie i linki zewnętrzne

1. Treści, elementy graficzne, układ serwisu, oznaczenia i materiały zamieszczone w serwisie mogą podlegać ochronie prawnej. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego.

2. Serwis może zawierać zwykły link prowadzący do profilu PERLO w serwisie Instagram. Po kliknięciu użytkownik opuszcza serwis PERLO, a dalsze przetwarzanie danych odbywa się na zasadach podmiotu prowadzącego serwis zewnętrzny.

3. Samo umieszczenie zwykłego linku do serwisu zewnętrznego nie oznacza, że jego treści są częścią serwisu PERLO.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Do korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

2. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w razie zmiany funkcjonalności serwisu, przepisów prawa lub danych Usługodawcy. Aktualna wersja jest publikowana w serwisie.

3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych użytkowników.

II. Polityka prywatności i informacja RODO

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych osób korzystających z formularza kontaktowego i kontaktujących się z PERLO jest PERLO Patryk Kozłowski, NIP 5273208073, adres: ul. Przylaszczkowa 17A/22, Warszawa. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: perlo.biuro@gmail.com, tel. 795 987 765.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

dane podane w formularzu, w szczególności imię i nazwisko (jeżeli pole występuje), adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości;
dane zawarte w dalszej korespondencji prowadzonej pocztą elektroniczną lub telefonicznie;
podstawowe dane techniczne niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu, np. adres IP, znaczniki czasu, informacje o żądaniu HTTP lub logach serwera – jeżeli są rejestrowane przez infrastrukturę hostingową.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel	Podstawa	Zakres
Obsługa zapytania i kontakt przed zawarciem ewentualnej umowy	art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy	dane kontaktowe i treść zapytania
Obsługa korespondencji, organizacja kontaktu i zapewnienie ciągłości komunikacji w przypadkach niewchodzących w etap przedumowny	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji i kontaktów biznesowych	dane kontaktowe i treść korespondencji
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, jeśli jest to konieczne	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora	dane związane ze sprawą
Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie serwisu, w zakresie logów technicznych	art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie serwisu i diagnostyce błędów	dane techniczne

Dla zwykłego formularza służącego wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie nie należy wymuszać zgody RODO jako podstawy przetwarzania, jeżeli właściwą podstawą jest podjęcie działań przed zawarciem umowy lub prawnie uzasadniony interes. Użytkownik powinien natomiast otrzymać czytelną informację o przetwarzaniu danych przed wysłaniem formularza.

4. Odbiorcy danych i dostawcy

podmiot świadczący usługę hostingu serwisu – Getspace, w zakresie niezbędnym do utrzymania i zabezpieczenia strony;
dostawca poczty elektronicznej Gmail / Google, przez którego może być prowadzona korespondencja;
podmioty świadczące obsługę techniczną lub informatyczną, jeżeli uzyskają dostęp do danych i jest to konieczne do realizacji ich usług;
uprawnione organy lub inne podmioty, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Jeżeli dostawca usługi przetwarza dane w imieniu administratora, administrator powinien zapewnić odpowiednią podstawę powierzenia przetwarzania (np. umowę lub warunki przetwarzania danych spełniające art. 28 RODO).

5. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przetwarzane z wykorzystaniem infrastruktury międzynarodowej. Administrator powinien przed publikacją strony zweryfikować aktualne warunki Google dotyczące lokalizacji przetwarzania, podstaw transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy oraz stosowanych zabezpieczeń. Jeżeli dochodzi do transferu do państwa trzeciego, informacja dla użytkownika powinna odpowiadać rzeczywistemu mechanizmowi transferu stosowanemu przez dostawcę.

6. Okres przechowywania

zapytania, które nie prowadzą do współpracy – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez rozsądny okres archiwalny uzasadniony charakterem korespondencji, nie dłużej niż jest to potrzebne do celu;
korespondencja prowadząca do zawarcia umowy – zgodnie z okresami właściwymi dla dokumentacji związanej z realizacją umowy, obowiązkami prawnymi i ewentualnymi roszczeniami;
dane techniczne i logi – przez okres wynikający z konfiguracji hostingu i potrzeb bezpieczeństwa, nie dłużej niż jest to niezbędne.

Administrator powinien wdrożyć w praktyce okresową weryfikację skrzynki pocztowej i usuwać dane, których dalsze przechowywanie nie ma podstawy.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
prawo sprostowania danych;
prawo usunięcia danych – gdy zachodzą przesłanki przewidziane w RODO;
prawo ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych – w przypadkach przewidzianych w RODO;
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją;
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw można skontaktować się z administratorem pod adresem perlo.biuro@gmail.com. Zakres danego prawa zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, jednak dane oznaczone jako niezbędne są konieczne do przesłania zapytania i umożliwienia administratorowi odpowiedzi. Użytkownik nie powinien podawać danych nadmiarowych ani danych szczególnych kategorii, jeżeli nie jest to konieczne.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazywane za pośrednictwem formularza nie są wykorzystywane przez PERLO do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkownika ani do profilowania w tym celu.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje lub powinien stosować środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w szczególności szyfrowane połączenie HTTPS, aktualizacje oprogramowania, kontrolę dostępu, silne i unikalne hasła, uwierzytelnianie wieloskładnikowe dla skrzynki e-mail i panelu hostingu, ograniczenie dostępu administratorów, kopie zapasowe oraz procedurę reagowania na incydenty.

11. Cookies i technologie podobne

W opisanej wersji serwisu nie są planowane narzędzia analityczne ani marketingowe. Serwis może jednak korzystać z technicznych mechanizmów przechowywania lub odczytu informacji, jeżeli są one bezwzględnie konieczne do transmisji komunikatu lub świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w razie zmiany sposobu działania strony, dostawców, funkcjonalności lub przepisów. Aktualna wersja powinna być stale dostępna w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.